야놀자, 여기어때 최저가 가격 보장 신청하고 2배 환불받기 (고객센터 번호, 이메일 주소)

 

국내 최초로 최저가 보장 및 환불을 해주는 사이트

야놀자 vs 여기어때.

 

아고다, 부킹닷컴, 호텔스닷컴은 차액 그대로만 환불해 주는데,

야놀자, 여기어때는 차액의 몇 배를 보상해준다.

 

처음에는 100% 환불이었다가, 점차 200% 환불이라더니,

야놀자는 파격적이게 1000% 환불 정책을 내놓았다.

국내 호텔 예약사이트로 서로 경쟁구도가 심하다 보니,

점점 더 파격적인 이벤트를 내놓는다.

 

다만, 약관을 잘 읽어보면

야놀자는 최대 100,000원까지

여기어때는 30,000원까지 

포인트로만 환불받을 수 있다.

 

그래도 야놀자가 최저가 보장을 더 확실하게, 그리고 1000% 라는 문구를 써 

소비자의 관심을 더 끄는데 성공.

 

 

 

어플 및 홈페이지에서 

우린 "최저가 보장제"가 가능해요.라고 광고하고 있지만,

소비자를 위해 신청방법 및 자세한 내용들은 소개해 주고 있지 않다.

 

최대 보장금액도 아는 사람만 알게 해 놓고,

보여주기 식의 느낌이 강하다...

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[야놀자, 여기어때 최저가 가격 보장 신청방법]

 

 

1. 내가 예약한 상품이 "최저가 보장" 가능 상품이어야 한다.

 

 

아쉽게도, 모든 상품이 최저가 보상이 되는 것은 아니다.

최저가 보상을 받고 싶다면,

호텔 예약 시 "최저가 보장" 문구가 있는 것으로 예약하면 된다.

 

참고로 해외 예약사이트 아고다, 부킹닷컴, 호텔스닷컴은

이런 문구를 확인하지 않아도, 모든 상품이 신청 가능하다.

 

 

2. 내가 예약한 상품보다 더 저렴한 상품 발견 시, 모두 캡처한다.

 

- 당연 체크인 전 최소 24시간 전에는 신청해야 한다.

- 결제가 완료된 상태, 취소가 안된 상태여야 한다.

- 찾은 상품이 동일한 상품(동일 호텔, 객실 타입, 인원, 날짜, 혜택 등) 이여야 한다.

- 타 사이트 할인(쿠폰, 적립금 등)이 적용돼있을 시 신청에 제한이 있을 수 있다.

 

이 모든 게 충족된다면, 조건이 다 보이도록 캡처!

해서 고객센터로 이메일로 신청하면 된다.

 

3. 고객센터로 이메일 보내기.

 

- 내 예약번호 

- 내가 찾은 더 저렴한 상품 캡처본

 

을 고객센터 이메일로 보내면 끝!

 

- 야놀자 고객센터 : 02 1644 1346 

- 야놀자 이메일 주소 : help@yanolja.com. 

 

- 여기어때 고객센터 : 1670-6250

- 여기어때 이메일 주소 : help@goodchoice.kr

 

 

4. 체크아웃 후 차액 포인트로 환불받기.

 

환불은 체크아웃 후 포인트로 받을 수 있다.

타 사이트에 비해, 답변이 굉장히 느리다는 두 곳.

답변이 너무 안온다면, 고객센터로 전화하면 답변을 준다.

 

최저가 보장은 숙박만 가능하지만,

보상받은 포인트로는 숙박 외 상품에도 사용이 가능하다고 한다.

 

최저가 찾느라 시간을 쓰지 않고,

일단 예약 후 더 저렴한 상품을 발견하면

그때 보상받는것도 똑똑한 여행 계획이 될 것 같다.